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| Quais os dados bancários
da Corretora Schahin? |
Banco Schahin (250)
Agência: 001
Conta: 11249-6
CNPJ: 61732954-0001-83
Favorecido:
Schahin CCVM S.A. |
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| Quais são as regras para
os depósitos? |
| Os depósitos na
conta-corrente da Corretora Schahin devem ser originados de uma
conta-corrente do titular do cliente e não podem ter origem de
conta-corrente com dupla titularidade. |
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| Quais são os custos da Corretora
Schahin? |
| Clique aqui
e veja a tabela de custos operacionais da Corretora Schahin. |
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| O que a Corretora Schahin oferece em seu site aos clientes cadastrados? |
| O cadastro no site da
Corretora Schahin é totalmente gratuito e não cobramos nenhuma taxa mensal de nossos clientes. Além disso você terá acesso gratuito ao conteúdo do nosso site, que inclui o relatório Semanal Schahin. |
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| O que devo fazer para investir no Tesouro
Direto? |
| Para fazer aplicações no Tesouro Direto, basta visitar
em noss o site o link abra a sua conta ou clique aqui,
em seguida escolha a opção “home-broker – pessoa-física”. Para aplicação no Tesouro Direto iremos lhe fornecer um login e senha especifico, pois as operações são feitas diretamente no site do Tesouro Direto. |
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| A Corretora Schahin
oferece Cotações on-line? |
| Sim! Aos nossos clientes
oferecemos cotações em tempo-real com tela em streammer, ou seja, as
cotações atualizam-se automaticamente na sua tela, sem a necessidade de
atualizar a página. Para quem não é cliente da Corretora Schahin,
oferecemos cotações com 15 minutos de atraso. |
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| Quais as condições para
abrir uma conta na Corretora Schahin? |
| Para abrir uma conta na
Corretora Schahin basta ter mais de 18 anos e possuir RG e CPF. O cadastro
é gratuito e pode ser feito aqui. |
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| O site oferece aos clientes analises técnicas e
fundamentalistas?
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| Não.Somente o Relatório Semanal Schahin.
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| Qual tipo de suporte vocês oferecem aos clientes que são iniciantes tanto em bolsa quanto em
home-broker?
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| Em nosso site oferecemos um tutorial completo sobre o site e em caso de duvidas estamos à disposição por telefone e e-mail.
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| Após fazer uma operação de COMPRA de
ações, quando poderei efetuar a VENDA?
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| Ao comprar um ação, esta poderá ser vendida após a sua liquidação,
em D+3. Alertamos que vender um ativo cuja operação de compra anterior ainda não tenha sido liquidada é um risco,
pois esta compra poderá não ser liquidada, devido a operação ter sido cancelada pela BOVESPA ou ter caído em recompra.
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| Aonde posso fazer cursos para aprender a
negociar ações?
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| Clique aqui
para visitar a página com nossas indicações de cursos. Recomendamos
principalmente os cursos da Ancor que podem ser consultados aqui.
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| Os meus dados pessoais informados no
cadastro são enviados a terceiros?
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| Não. Seus dados pessoais são totalmente
sigilosos e são utilizados apenas pela Corretora Schahin.
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Existe valor mínimo para depósitos ou
para operações?
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Não exigimos valor mínimo, seja para
depósitos ou operações.
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| Quais documentos são aceitos como comprovante de
endereço?
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| São aceitos qualquer comprovante que
contenha o nome completo do titular da conta e o endereço indicado para
recebimento de correspondências. Pode ser uma copia da conta de água,
luz, gás ou telefone (fixo ou celular) ou qualquer outra que siga a regra
indicada.
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| O cliente tem acesso aos custos das
operações realizadas?
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| Ao fazer uma operação, seja ela de compra
ou de venda, antes da confirmação da mesma é mostrado na tela do
cliente o valor total da operação (incluindo todas as taxas). Durante o dia é possível
acompanhar o total das taxas e operações realizadas na tela “Negociação
Home-Broker”, clicando no link conta-corrente > saldo > notas de
corretagem.
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| ORIENTAÇÃO AO INVESTIDOR: |
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Comissão de Valores Mobiliários (CVM):
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Instituída pela Lei 6.385 em 07/12/76, a CVM é o órgão normativo do sistema financeiro especificamente focado no desenvolvimento, disciplina e fiscalização do mercado de Valores Mobiliários não emitidos pelo sistema financeiro e pelo Tesouro Nacional.
Além das Bolsas de Valores, a CVM tem poder fiscalizador e disciplinador sobre as atividades das Bolsas de Mercadorias e Futuros, as entidades do Mercado de Balcão Organizado e as entidades de Compensação e Liquidação de Operações com Valores Mobiliários. Estas entidades atuam como órgãos auxiliares da CVM.
Em caso de dúvidas e/ou queixas consulte o Serviço de Orientação ao Investidor da CVM - soi@cvm.gov.br / 0800-726-0802.
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Bolsa de Valores de São Paulo - BM&FBOVESPA:
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É uma companhia de capital brasileiro formada, em 2008, a partir da integração das operações da Bolsa de Valores de São Paulo e da Bolsa de Mercadorias & Futuros. É a principal instituição brasileira de intermediação para operações do mercado de capitais e a única bolsa de valores, mercadorias e futuros em operação no Brasil.
A BM&FBOVESPA é dotada do denominado Poder de Auto-Regulação, que lhe confere faculdade para estabelecer normas e procedimentos (inclusive de conduta) e para fiscalizar seu cumprimento, os quais deverão ser observados pelas corretoras, as empresas listadas e investidores.
O descumprimento às normas e procedimentos estabelecidos pela BM&FBOVESPA, bem como daquelas que é incumbida de fiscalizar (abrangendo também práticas não equitativas e quaisquer modalidades de fraude ou manipulação no mercado) sujeita o infrator às penalidades que podem ser por ela aplicadas, que são: advertência, multa, suspensão, exclusão e inabilitação para o exercício de certas funções na própria Bolsa e em corretora.
Em caso de dúvidas e/ou queixas consulte o Ombudsman do Mercado - ombudsman@bovespa.com.br / 0800-770-0149.
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DÚVIDAS
SOBRE CONEXÃO
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| Abaixo estão as
principais dúvidas sobre a conexão do site e sua correta
utilização. Antes de entrar em contato conosco referente a
qualquer problema de conexão, verifique se seu computador
está devidamente conectado na internet e se o sinal está
perfeito. |
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| Quais as
condições necessárias para o bom funcionamento do site? |
| Para que o site
funcione corretamente, recomendamos a utilização do
navegador Internet Explorer versão 6, Plataforma Java Sun
ativada (disponível no site www.sun.com.br)
e conexão banda-larga. |
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| As cotações
não aparecem na minha tela. O que fazer? |
| Se as cotações
não estão aparecendo na sua tela, verifique no seu navegador
Internet Explorer, o item Ferramentas > Opção de Internet
> Pasta "Avançadas" e cheque se as opções
"Java Sun" e "Microsoft VM" estão
ativadas. |
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| Porque o site
aparece desconfigurado no meu computador? |
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Em
caso de dúvida, entre em contato conosco através dos
telefone (11)5576-8361 e 5576-8300 ou através do e-mail suporte@schahinccvm.com.br |
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OUVIDORIA SCHAHIN
Atua como canal de comunicação entre a instituição e os clientes e usuários de seus produtos e serviços, principalmente na mediação de conflitos.
Telefone de contato: 0800 7031996
ouvidoria@bancoschahin.com.br
Ouvidora: Andréa Amendola |
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Ombudsman
do Mercado
E-mail: ombudsman@bovespa.com.br
Telefone: 0800-770-0149 |
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Serviço
de Orientação ao Investidor - CVM
E-mail: soi@cvm.gov.br
Telefone: 0800-726-0802 |
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Qual é a diferença entre as ações ON
e PN?
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As Ações Preferenciais (PN) assim são chamadas porque dão preferência aos acionistas no pagamento de dividendos e também em caso de liquidação da empresa em relação às ações ordinárias. Isto significa que, no caso de falência, ou outro evento que leve a empresa a ser liquidada, os possuidores de ações preferenciais têm maiores chances de recuperar parte de seus investimentos do que os possuidores de ações ordinárias.
Já as Ações Ordinárias (ON) são aquelas que dão direito de voto ao acionista, algo que não ocorre no caso das ações preferenciais.
Vale lembrar que, apesar de ser um acionista e ter direito a voto, o possuidor de ações ordinárias não é responsável pelas dívidas da empresa. Além
das ações ON e PN as empresas podem emitir outras classes de ações.
Analisando as ações listadas na Bovespa você encontrará também
ações dos tipos PNA, PNB, PNC, entre outras. Isto ocorre porque além da distinção básica entre ON e PN, as empresas podem diferenciar as classes de ações de acordo com critérios de distribuição de dividendos, restrição quanto à posse de ações, etc.
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| O que significa uma ação ex-dividendo?
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| Significa que as ações já estão sendo negociadas sem direitos aos dividendos distribuídos.
Por exemplo, quando falamos que uma ação ficará ex-dividendo amanhã, você, para receber os dividendos
desta ação, terá que comprá-la no máximo até hoje para garantir os dividendos.
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RISCOS OPERACIONAIS DO USO DA INTERNET:
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Qualquer investidor está sujeito a encontrar problemas em suas conexões à internet, devido à diversidade de fatores inerentes ao uso desse meio. Mesmo com a utilização das mais modernas tecnologias de informática, é importante que o usuário tenha certos cuidados básicos ao operar seus equipamentos domésticos, sobre os quais a instituição provedora do serviço não tem responsabilidade e os quais esta não tem formas de gerenciar.
As orientações de segurança a seguir poderão minimizar alguns dos problemas que podem ocorrer:
• Não divulgue sua senha . Escolha seqüências que misturem letras e números e evite colocar nomes de parentes e datas de aniversários. Altere-a regularmente;
• Sempre utilize programas antivírus atualizados e verifique se eles estão ativos antes do acesso à Internet;
• Nunca execute arquivos encaminhados por e-mail sem antes verificar a possibilidade de estarem contaminados por vírus;
• Atualize seu navegador (browser). A cada atualização, você observa melhorias, inclusive sob o aspecto da segurança;
• Evite a utilização de equipamento que não seja de sua confiança e não utilize aplicativos desconhecidos. Você não deve realizar operações em equipamentos públicos;
• Sempre acompanhe as movimentações de sua conta por meio de extratos periódicos. Se houver qualquer crédito ou débito irregular, você deve contatar sua Corretora imediatamente;
• Sempre clique no link “Sair” antes de fechar o seu navegador ou ao se ausentar do computador;
Na conexão via Internet, estão envolvidas diversas situações sujeitas a problemas, que poderão comprometer sua conexão com a Corretora. Entre estas, podemos citar:
• Falta de energia elétrica;
• Interrupção ou má qualidade de linhas telefônicas, se sua conexão for por meio de acesso discado;
• Performance de conexão e capacidade de processamento do provedor de acesso;
• Performance do microcomputador utilizado.
Por esta razão, ao encontrar problemas de conectividade, verifique:
1) Se há falta de energia elétrica;
2) Verifique se houve interrupção no serviço telefônico ou se a qualidade da telefonia está boa, sem chiados, por exemplo;
3) Verifique se a sua conexão não foi perdida, verificando ainda como o provedor de acesso está se comportando em relação à performance e capacidade de processamento;
4) Verifique se o microcomputador utilizado está com performance de processamento adequado para a conexão;
5) Verifique se há conexão com outros sites, como exemplo sites de notícias.
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